目前，最新版本为ISO20000：2018。（ISO20000：2011证书将在2021年9月29日失效，必须在2021年9月30日转版）截止目前，我国获证企业超过7000家。申请ISO20000认证所需具备的条件： 具备相关设施和资源，能正常开展经营活动。
在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。
企业通过实施ISO20000认证，旨在构建一套以客户为中心、自我完善的IT服务管理体系。这个体系在各个工作流程和岗位中形成一个持续改进的循环，涵盖了策划、执行、检查和问题解决。这样，每个员工都能自觉发现并解决工作中遇到的问题，通过系统的方法提高服务质量。
ISO27001是信息安全管理体系认证；ISO20000是信息技术服务管理体系标准认证；ITIL v3 拥有三个组件：核心组件、补充组件和网络组件。
ISO/IEC20000标准发展于BS15000标准，始于1995年，后来几经发展迭代，成为了由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理体系，并且被IT服务管理广泛接受的标准。IT服务简介1 什么是IT服务管理世界IT领域的权威研究机构加特纳和IT服务管理领域的国际权威组织IT服务管理论坛（itSMF）都有不同的理解。
管理体系认证主要包括以下几种：质量管理体系认证。这是最常见的管理体系认证之一，主要确保组织在生产和服务提供过程中，产品和服务的质量符合相关标准和客户要求。如ISO 9001是质量管理体系的标准，通过其认证可以证明组织具备稳定提供高质量产品和服务的能力。环境管理体系认证。
体系认证主要包括以下几种： ISO 9001质量管理体系认证：这是国际标准化组织制定的质量管理体系标准，用于评估和改进企业的质量管理能力，确保产品和服务符合客户要求，并持续提供满足质量要求的产品和服务。
管理体系认证证书主要包括ISO 9001（质量管理体系认证）、ISO 14001（环境管理体系认证）、ISO 45001（职业健康与安全管理体系认证）等。
体系认证包括：ISO9001认证；ISO14000认证；OHSMS18001认证；HACCP认证；ISO27001认证；认证机构不得接受任何可能对认证活动的客观公正产生影响的资助；不得从事任何可能对认证活动的客观公正产生影响的产品开发、营销等活动。认证机构不得与认证委托人存在资产、管理方面的利益关系。
体系认证的种类主要包括：ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证等。ISO质量管理体系认证 ISO质量管理体系认证是评估组织在质量管理方面的能力和水平的认证。这种认证有助于组织确保其产品和服务的质量，满足客户的期望和需求。
GB/T24405：在ISO/IEC20000的基础上按照中国的法律法规制定下来的，叫做国标/推（荐）信息技术服务管理。ISO/IEC20000：国际信息技术服务管理（IT Service Management）。GB/T24405与ISO/IEC20000：前者是中国国家标准，后者是国际标准，他们同是信息技术服务管理体系。内容上没有什么实质性的区别。
